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Le be to c expliqué : définir le commerce direct aux consommateurs
Un simple mouvement du doigt suffit. On effleure l’écran, et voilà que le dernier objet du désir s’invite chez soi, sans détour, sans délai. Exit les circuits labyrinthiques : les marques s’immiscent directement dans nos routines, abolissant la distance entre …
Les 3 piliers fondamentaux de la responsabilité sociale des entreprises (RSE)
Un geste suspendu, un regard embarrassé : sur le plateau, un employé refuse de serrer la main d’un client. Motif ? La charte éthique de l’entreprise vient tout juste d’entrer en vigueur, et chacun mesure le poids de cette nouvelle …
Signes indiquant que vous avez manqué un entretien d’embauche
Il existe des moments où l’on quitte un entretien d’embauche avec la sensation d’avoir traversé une pièce sans ouvrir aucune porte. On a joué le jeu, aligné les arguments, mais un détail infime fait vaciller la confiance. Que faire quand, …
Gestion des erreurs : méthodes et astuces pour une résolution efficace
Un simple bug informatique a déjà plongé une compagnie aérienne dans le rouge. Mais, loin des projecteurs, ce sont les erreurs minuscules, disséminées dans la routine, qui minent vraiment l’efficacité. Invisibles, elles attendent patiemment leur heure pour faire dérailler tout …